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Glücksbrise - Geschenkideen in Hamburg



Häufig gestellte Fragen


Wie erhalte ich meinen Gutschein?
Bei deiner Bestellung kannst du wählen ob der Gutschein per Post (als gedruckte Gutscheinkarte), per E-Mail oder per Facebook zugestellt wird. In jedem Fall schicken wir eine Kopie an deine Email-Adresse damit der Gutschein-Code nicht verloren geht.
Ist der Gutschein übertragbar?
Ja. Unsere Gutscheine sind nicht auf eine bestimmte Person ausgestellt. Der Gutschein-Code kann also von jedem zur Einlösung genutzt werden. Achte daher bitte darauf, dass niemand außer Dir selbst bzw. dem Beschenkten der Gutschein-Code bekannt wird!
Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine sind gemäß der gesetzlichen Bestimmungen drei Jahre ab Ausstellung gültig.
Wie bezahle ich meinen Gutschein?
Die Bezahlung erfolgt über PayPal, Vorkasse oder per Kreditkarte. Bei der Bezahlung mit Paypal oder Kreditkarte ist Dein Gutschein sofort gültig und wird verschickt. Bei Vorkasse erst, wenn wir den Gutscheinpreis auf unserem Konto erhalten haben.
Kann man Gutscheine umtauschen?
Wert-Gutscheine tauschen wir bis zwei Wochen nach Kauf innerhalb unseres Angebots problemlos um. Schreibe uns dazu einfach per Mail. Gutscheine für ein spezifisches Produkt werden meistens auf Kulanz von unseren Partnern gegen gleichwertige Gutscheine eingetauscht. Leider können wir dies nicht garantieren, daher muss dies individuell im Laden angefragt werden.
Bekomme ich eine Rechnung für meinen Einkauf?
Ja, du kannst für jeden Einkauf eine Rechnung unter "Meine Glücksbrise" abrufen. Melde dich dazu einfach mit deinen Benutzerdaten an. Für Änderungen oder Korrekturen an der (automatisch generierten) Rechnung kannst du uns einfach an kunden@glücksbrise.de schreiben.
Kann ein Gutschein zurückerstattet werden?
Leider nicht. Da wir das Geld für die verkauften Gutscheine regelmäßig an unsere Partner überweisen und abrechnen, müssen wir um Verständnis bitten, dass wir diesen keine komplette Rückabwicklung zumuten können. Wir finden jedoch sicher gemeinsam eine Lösung, z. B. der Tausch in einen anderen Gutschein, melde Dich einfach bei uns!